尊敬的客户:
分行网络优化通知 – 高楼街分行即将停止服务
感谢您一直以来对本行的支持与信赖。
为进一步优化分行网络配置,提升整体营运效率,本行「高楼街分行」将于 2025 年 12 月 15 日(星期一)结束营运,停止提供对外服务。
我们诚挚邀请您改至以下邻近分行继续办理各项银行服务:
银行中心分行
地址:澳门水坑尾街 39 号
电话:(853)8396 2188
您亦可透过「汇业手机银行」App 随时随地处理账户事宜。请至App Store 或 Google Play 搜寻并下载「汇业手机银行」。
如您需协助开通手机银行,欢迎联络本行同事或致电客户服务热线:(853) 8796 9638,我们将竭诚为您服务。
对您造成的不便,恳请见谅,并衷心感谢您的理解与支持。
汇业银行 谨启
2025 年 11 月 28 日
高楼街分行结束营运 – 常见问题
1. 为什么要关闭高楼街分行？
为提升整体服务效率与资源运用，本行持续优化分行网络，包括考虑明年在其他地点开设新分行，以提供更优质的银行服务。高楼街分行业务将整合至邻近据点及数位平台，让客户享有更便捷、一致且多元的金融服务体验。
2. 我原本在高楼街分行的账户会怎么处理？
您的帐户将自动转移至其他汇业银行分行，无需办理任何手续，并可如常继续使用本行各项服务。您可亲临本行任何一间分行办理业务，亦可透过「汇业手机银行」随时随地轻松管理您的帐户。如需查询相关服务资讯，欢迎致电客户服务热线：(853) 8796 9638。
3. 我该如何知道最近的分行在哪里？
您可透过以下方式查询邻近分行资讯：
- 浏览：https://www.delta-asia.com.mo/address/
- 致电客户服务热线：(853) 8796 9638
4. 我不熟悉手机银行，有人可以协助我吗？
当然可以！我们在各分行均设有专人协助您开通及操作汇业手机银行。您亦可预约客户经理，提供一对一协助与教学，让您安心使用数位服务。
5. 我在原分行的贷款或定期存款会受到影响吗？
不会受影响。您的贷款及定期存款账户将维持原有条件不变。如有个别需要，我们将由专人主动联系您提供协助。
6. 我是否需要重新开户或更换账号？
无需重新开户，您的账户号码与使用方式皆维持不变。您可继续透过原有方式使用手机银行及自动柜员机等服务。
如您有其他疑问，欢迎致电本行客户服务热线 (853) 87969638，或亲临邻近分行，我们将竭诚为您服务。