尊敬的客戶:
分行網絡優化通知 – 高樓街分行即將停止服務
感謝您一直以來對本行的支持與信賴。
為進一步優化分行網絡配置,提升整體營運效率,本行「高樓街分行」將於 2025 年 12 月 15 日(星期一)結束營運,停止提供對外服務。
我們誠摯邀請您改至以下鄰近分行繼續辦理各項銀行服務:
銀行中心分行
地址:澳門水坑尾街 39 號
電話:(853)8396 2188
您亦可透過「滙業手機銀行」App 隨時隨地處理賬戶事宜。請至App Store 或 Google Play 搜尋並下載「滙業手機銀行」。
如您需協助開通手機銀行,歡迎聯絡本行同事或致電客戶服務熱線:(853) 8796 9638,我們將竭誠為您服務。
對您造成的不便,懇請見諒,並衷心感謝您的理解與支持。
滙業銀行 謹啟
2025 年 11 月 28 日
高樓街分行結束營運 – 常見問題
1. 為什麼要關閉高樓街分行？
為提升整體服務效率與資源運用，本行持續優化分行網絡，包括考慮明年在其他地點開設新分行，以提供更優質的銀行服務。高樓街分行業務將整合至鄰近據點及數位平台，讓客戶享有更便捷、一致且多元的金融服務體驗。
2. 我原本在高樓街分行的賬戶會怎麼處理？
您的帳戶將自動轉移至其他滙業銀行分行，無需辦理任何手續，並可如常繼續使用本行各項服務。您可親臨本行任何一間分行辦理業務，亦可透過「滙業手機銀行」隨時隨地輕鬆管理您的帳戶。如需查詢相關服務資訊，歡迎致電客戶服務熱線：(853) 8796 9638。
3. 我該如何知道最近的分行在哪裡？
您可透過以下方式查詢鄰近分行資訊：
- 瀏覽：https://www.delta-asia.com.mo/address/
- 致電客戶服務熱線：(853) 8796 9638
4. 我不熟悉手機銀行，有人可以協助我嗎？
當然可以！我們在各分行均設有專人協助您開通及操作滙業手機銀行。您亦可預約客戶經理，提供一對一協助與教學，讓您安心使用數位服務。
5. 我在原分行的貸款或定期存款會受到影響嗎？
不會受影響。您的貸款及定期存款賬戶將維持原有條件不變。如有個別需要，我們將由專人主動聯繫您提供協助。
6. 我是否需要重新開戶或更換賬號？
無需重新開戶，您的賬戶號碼與使用方式皆維持不變。您可繼續透過原有方式使用手機銀行及自動櫃員機等服務。
如您有其他疑問，歡迎致電本行客戶服務熱線 (853) 87969638，或親臨鄰近分行，我們將竭誠為您服務。